Sık sorulan sorular
Merak edilen her şey, tek yerde
PDKS, saha görev doğrulama, 5651 loglama, ağ izleme, toplantı odası ve dijital tabela hakkında 44 soru ve net cevaplar.
PDKS ve personel takibi
PDKS nedir, personel takip sistemi ne işe yarar?
PDKS (Personel Devam Kontrol Sistemi), çalışanların giriş-çıkış saatlerini, vardiyalarını, izinlerini ve fazla mesailerini dijital olarak kaydeden sistemdir. Amaç yalnızca giriş saatini görmek değil; ay sonunda bordroya hazır, itiraz edilemeyen bir puantaj çıktısı üretmektir. PDKS bu zinciri saha kaydından rapora kadar tek platformda yürütür.
PDKS kullanmak yasal olarak zorunlu mu?
İş Kanunu işverenden çalışma sürelerini, fazla çalışmayı ve izinleri belgelemesini ister. Bunun belirli bir cihazla yapılması zorunlu değildir; ancak denetim ve olası iş davalarında kayıtların doğru, eksiksiz ve değiştirilemez olması gerekir. Dijital PDKS bu ispat yükünü kağıt çizelgelere göre çok daha güvenli taşır.
Parmak izi veya kart okutmadan personel takibi yapılabilir mi?
Evet. PDKS'te personel BLE kart veya bileklik taşır; kapıdaki iç ve dış gateway'ler etiketi algılayıp giriş-çıkışı yönüyle kaydeder. Çalışanın işlem yapması, sıra beklemesi gerekmez ve biyometrik veri toplanmadığı için KVKK açısından daha az hassas veri işlenir.
Parmak izli PDKS KVKK'ya aykırı mı?
Biyometrik veri KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir; kullanılması için açık rıza ve alternatif bir yöntem sunulması gibi sıkı şartlar aranır. Bu nedenle birçok kurum biyometrik olmayan yöntemlere geçiyor. PDKS BLE etiketle, biyometrik veri toplamadan çalışır.
Başka arkadaşının yerine kart okutma (arkadaş basması) nasıl engellenir?
PDKS'te kayıt okuyucuya kart sunularak değil, etiketin kapı alanından iç ve dış okuyucular arasında geçişiyle oluşur. Eksik çıkış ve şüpheli hareketler otomatik raporlanır; vardiya bitmeden yöneticinin önüne gelir.
Koridor ve bina içi alanlarda personel hareketi görülebilir mi?
Evet. Kapılar dışındaki koridor ve uzun geçiş alanlarına 2-3 gateway konur; ardışık algılama yönü belirler, alanlar arası süreyi ölçer. Dinlenme alanı süreleri, alan kullanımı ve yoğunluk raporlanır.
Puantaj programı bordroya hazır çıktı verir mi?
PDKS'te vardiya, izin ve fazla mesai kuralları otomatik uygulanır; dönem sonunda Excel ve bordro süreçlerine aktarılabilir puantaj raporu alınır. Eksik, geç veya izinli personel gibi istisnalar dönem kapanmadan görünür olur.
Fazla mesai ve vardiya hesabı otomatik yapılabilir mi?
Evet. Vardiya planları, mola süreleri, hafta tatili ve resmi tatil kuralları sisteme bir kez tanımlanır. Gerçek giriş-çıkış kayıtları bu kurallarla karşılaştırılarak normal çalışma, fazla mesai ve eksik süre otomatik ayrıştırılır; elle Excel hesabı ortadan kalkar.
İzin talepleri ve onayları PDKS üzerinden yönetilebilir mi?
Personel izin talebini mobil uygulamadan oluşturur, yöneticisi onaylar; onaylanan izin puantaja otomatik işlenir. Böylece izinli günler devamsızlık olarak görünmez ve kalan izin bakiyeleri güncel kalır.
PDKS fiyatları neye göre belirlenir?
Fiyat genellikle personel sayısı, kapı ve geçiş noktası sayısı, iç alan takibi ihtiyacı ve entegrasyon kapsamına göre çıkarılır. Saha keşfi sonrası kapı sayınıza ve vardiya düzeninize göre kurulum önerisi hazırlanır.
5651 loglama ve misafir Wi-Fi
5651 sayılı kanun kimleri kapsıyor, misafir Wi-Fi veren işletme log tutmak zorunda mı?
5651 sayılı kanun, toplu kullanım sağlayıcıların (internet erişimi sunan işletmeler) erişim kayıtlarını doğru ve bütünlüğü bozulmadan saklamasını öngörür. Otel, kafe, restoran, AVM, hastane, okul, yurt ve misafirine internet veren işletmeler bu kapsamdadır. Hotspot oturum kayıtlarını zaman damgalı ve imzalı biçimde arşivler.
5651 logları ne kadar süre saklanmalı?
Süre, ilgili yönetmelikte işletmenin sağlayıcı türüne göre belirlenir; güncel mevzuatı kendi hukuk danışmanınızla teyit etmenizi öneririz. Hotspot'ta saklama süresi yapılandırılabilir; kayıtlar süre boyunca imzalı ve değiştirilemez biçimde tutulur.
5651 log tutmamanın cezası nedir?
Kayıt tutmayan veya kayıtların bütünlüğünü sağlayamayan toplu kullanım sağlayıcılara idari para cezası uygulanabilir; asıl risk ise bir olay sonrası talep edilen kaydı sunamamaktır. Güncel ceza tutarları her yıl yeniden değerleme ile değiştiği için resmi kaynaktan kontrol edilmelidir.
Zaman damgası nedir, 5651 loglarında neden gerekli?
Zaman damgası, bir kaydın belirli bir anda var olduğunu ve sonradan değiştirilmediğini kanıtlayan elektronik imzadır. Log dosyaları zaman damgası ile imzalanmazsa denetimde kayıtların güvenilirliği sorgulanabilir. Hotspot kayıtları otomatik olarak imzalar.
5651 loglama için ayrı bir cihaz almak şart mı?
Hayır. Hotspot mevcut ağ altyapınızla (Fortinet, Cisco, Aruba, Ruckus, MikroTik ve diğer desteklenen cihazlar) çalışır; hotspot karşılama, doğrulama ve loglama katmanını yazılım tarafında sağlar.
Hotspot nedir, misafirler Wi-Fi'ye nasıl bağlanır?
Hotspot, misafirin internete çıkmadan önce karşılandığı ve doğrulandığı giriş ekranıdır. Hotspot'ta SMS doğrulama, oda numarası, T.C. kimlik veya sosyal hesap gibi yöntemlerle giriş yapılabilir; her oturum kişiyle eşleştirilerek loglanır.
Misafir Wi-Fi'yi pazarlama için kullanabilir miyim?
Evet. Karşılama ekranı, duyuru ve anketler bağlantı sırasında gösterilir. Aynı akış hem yasal kaydı oluşturur hem de memnuniyet ölçümü ve kampanya iletişimi için kanal olur.
Birden fazla şubenin Wi-Fi loglarını tek yerden yönetebilir miyim?
Evet. Tüm lokasyonların oturum kayıtları merkezi panelde toplanır; denetim talebinde şube ve tarih aralığı seçilerek dakikalar içinde dışa aktarım alınır.
Ağ izleme ve arıza tespiti
Ağ izleme yazılımı ne yapar, syslog toplamak yeterli mi?
Ağ izleme yazılımı cihazların, sunucuların ve servislerin erişilebilirliğini ve sağlığını sürekli kontrol eder. Syslog yalnızca cihazın söylediğini gösterir; Sentry bunu ping, SNMP, port, REST ve MQTT kontrolleriyle birleştirerek sorunun hangi katmanda başladığını gösteren tek bir olay hikayesi kurar.
SNMP nedir, ağ izlemede ne işe yarar?
SNMP, switch, router, firewall ve yazıcı gibi cihazlardan CPU, bellek, port trafiği ve hata sayısı gibi değerleri okumaya yarayan standart protokoldür. Sentry SNMP verisini diğer kontrollerle birleştirip eşik aşıldığında uyarı üretir.
İnternet veya sunucu kesildiğinde anında nasıl haberdar olurum?
Sentry hedefleri belirli aralıklarla kontrol eder; erişim kesildiğinde veya yanıt süresi eşiği aştığında e-posta, SMS, Teams, Slack veya webhook ile bildirim gönderir. Tekrarlayan uyarılar gruplanır, böylece ekip alarm yorgunluğu yaşamaz.
Ücretsiz ağ izleme araçları yerine neden kurumsal çözüm?
Ücretsiz araçlar genellikle kurulum, bakım ve uzmanlık yükünü ekibe bırakır; çok lokasyonlu yapılarda olay korelasyonu ve raporlama zayıf kalır. Sentry hazır panel, olay zaman çizelgesi ve yönetilen altyapı ile bu yükü azaltır.
Syslog kayıtları yasal log saklama yerine geçer mi?
Hayır. Syslog operasyonel bir arıza analizi kaydıdır; 5651 kapsamındaki erişim kayıtlarının yerine geçmez. Yasal loglama için Hotspot'un zaman damgalı erişim kayıtları kullanılır.
Kapalı/özel ağdaki cihazlar izlenebilir mi, veriler nerede tutulur?
Özel ağ izlemesi için uygun erişim tanımı ya da yerel bağlantı bileşeni kurulur; açılacak portlar ve yetkiler kurulum öncesinde birlikte doğrulanır. Barındırma Türkiye veya AB bölgesinde yapılandırılabilir.
Saha görev doğrulama ve hizmet kalitesi
Temizlik, güvenlik veya teknik tur kontrolü yapıldığı nasıl kanıtlanır?
Service Continuity & Quality'de personel noktadaki dinamik QR'ı okutmadan görevi açamaz. Kod her 60 saniyede yenilendiği için fotoğrafla uzaktan okutulamaz; kayıt kullanıcı, saat, kontrol maddeleri ve fotoğraf kanıtıyla birlikte saklanır.
Kağıt temizlik kontrol çizelgesi yerine ne kullanılabilir?
Dijital kontrol listesi: zorunlu maddeler, ölçüm değerleri, uygun / uygun değil işaretleri ve fotoğraf. Her okutma zaman damgalı bir kayda dönüşür ve istasyon bazlı tamamlanma oranı otomatik hesaplanır.
Kontrolde bulunan arıza nasıl takip edilir?
Uygun değil işaretlenen madde anında iş emrine dönüşür; yöneticiye bildirim gider, sorumlu ekibe SLA süresiyle atanır. Müdahale sahada kanıtlanıp kapatılana kadar izlenir.
Ziyaretçi memnuniyeti aynı sistemle ölçülebilir mi?
Evet. Aynı QR'ı ziyaretçi okuttuğunda geri bildirim formu açılır. Görev yapılmadıysa operasyon problemi, yapıldı ama puan düşükse kalite problemi olarak ayrışır.
Taşeron temizlik veya güvenlik firmasının SLA performansı nasıl ölçülür?
Görev, gecikme, uygunsuzluk ve iş emri çözüm süreleri zaman ve lokasyon bazında raporlanır. Bu kayıtlar hizmet sözleşmesi denetiminde SLA / KPI kanıtı olarak kullanılır.
Saha görev doğrulama ile PDKS arasındaki fark nedir?
PDKS personelin giriş-çıkışını ve puantajını kaydeder. Service Continuity & Quality ise hizmetin doğru noktada, doğru prosedürle yapıldığını ve kalitesini doğrular. İki ayrı üründür, birlikte de kullanılabilir.
Toplantı odası ve dijital tabela
Toplantı odası rezervasyon sistemi özel donanım gerektirir mi?
Meeting marka bağımsız Android cihazlarla çalışır. Uygulamayı kurar, altı haneli kodu girer ve ekranı dakikalar içinde toplantı odası paneli, bilgi ekranı veya anket ekranı olarak yayına alırsınız.
Gelinmeyen toplantılar odaları kilitliyor, çözüm var mı?
Var. Check-in yapılmayan rezervasyonlar tanımlı süre sonunda otomatik serbest bırakılır. Doluluk, check-in oranı ve boşta geçen süre raporlarıyla kaç odaya gerçekten ihtiyaç duyduğunuzu ölçebilirsiniz.
Toplantı ekranları Microsoft 365 ve Google Workspace takvimleriyle çalışır mı?
Evet. Microsoft 365, Google Workspace ve Calendar takvimleri tek birleşik takvimde toplanır; kapı panelinde güncel durum ve sıradaki toplantı görünür.
Toplantı odasının kapısından anlık rezervasyon yapılabilir mi?
Evet. Boş oda kapı panelinden tek dokunuşla hemen rezerve edilebilir, devam eden toplantı uzatılabilir veya erken bitirilebilir; değişiklik takvime anında yansır.
Dijital tabela (digital signage) nedir, hangi işletmeler kullanır?
Dijital tabela; duyuru, menü, kampanya, yön bulma ve bilgi içeriklerinin ekranlarda merkezi olarak yayınlanmasıdır. Mağazalar, restoranlar, hastaneler, fabrikalar, oteller ve ofisler yaygın olarak kullanır.
Farklı şubelerdeki ekranlara tek merkezden içerik gönderebilir miyim?
Evet. İçerikler bulut panelden hazırlanır, lokasyon veya ekran grubuna göre zamanlanarak yayınlanır. Her ekranın çevrim içi durumu ve oynatılan içerik merkezden izlenir.
Dijital tabela için özel ekran satın almak gerekir mi?
Hayır. Mevcut TV veya monitörlere bağlanan uygun fiyatlı Android cihazlar yeterlidir; mevcut ekran yatırımınız korunur.
Kurulum, fiyat ve güvenlik
Ürünler birbirine bağımlı mı, tek ürün alabilir miyim?
Her ürün bağımsız çalışır ve tek başına alınabilir. Aynı kurumda birden fazla ürün kullanıldığında lokasyon, personel ve raporlama tarafında ortak bir görünüm kurulabilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Donanım gerektirmeyen veya hafif donanımlı senaryolarda (Android ekranlar, dinamik QR noktaları) kurulum günler içinde tamamlanır. Kapı gateway'leri veya ağ entegrasyonu gereken projelerde süre lokasyon ve cihaz sayısına göre birlikte planlanır.
Kurulum ve fiyatlandırma nasıl ilerliyor?
Önce ihtiyaç tanımlanır: lokasyon sayısı, çalışan sayısı, izlenecek hedefler veya ekran adedi. Fiyatlandırma bu kapsama göre çıkarılır; Meeting'de 30 güne kadar ücretsiz pilot, diğer ürünlerde demo ortamı ile başlanabilir.
Bulut mu, kurum içi (on-premise) kurulum mu?
Ürünler bulut üzerinden hizmet verir; barındırma Türkiye veya AB bölgesinde yapılandırılabilir. Kurum içi kurulum gerektiren özel projeler için mühendislik kapsamı ayrıca değerlendirilir.
Mevcut İK, bordro veya ERP sistemlerimizle entegre olur mu?
Raporlar Excel ve standart formatlarda dışa aktarılabilir; REST API ve webhook desteğiyle İK, bordro ve ERP sistemlerine veri aktarımı kurulabilir.
KVKK uyumu için hangi belgeler paylaşılıyor?
Veri işleme sözleşmesi (DPA), işlenen veri kategorileri, alt işleyen listesi ve saklama süreleri sözleşme öncesinde yazılı olarak paylaşılır. Aktarımda TLS, saklamada şifreleme uygulanır; erişim rol bazlıdır ve yönetici işlemleri denetim kaydına yazılır.
Destek ve bakım nasıl sağlanıyor?
Kurulum sonrası eğitim verilir; destek talepleri e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden alınır. Yazılım güncellemeleri bulut üzerinden otomatik uygulanır.
Demo ve teklif
Kurumunuza uygun kurulumu birlikte belirleyelim
Lokasyon sayınızı, çalışan yapınızı ve mevcut altyapınızı paylaşın; hazır ürünlerden doğru bileşimi ya da özel mühendislik kapsamını çıkaralım.